Tru-test alcanza la excelencia operativa de clase mundial

Tru-test alcanza la excelencia operativa de clase mundial
Resumen Ejecutivo
Simple MFG (la división contratante de Tru-Test), con sede en Nueva Zelanda, tomó la decisión de externalizar algunos productos básicos a Asia con el fin de mantener la flexibilidad y proteger la propiedad intelectual. El Sistema de Mejora Integral TRACC fue implementado junto con la transformación Lean para mejorar el servicio al cliente, reducir los niveles de inventario y agilizar el proceso de manufactura. Se lograron excelentes resultados con mayor flexibilidad, mejor calidad y rendimiento, mejor rotación de los productos y una mejor oferta de servicios. La conversión de Simple MFG alcanzó un nivel de clase mundial, con clientes que se beneficiaron de una gama más amplia de servicios de entrega de productos y de la cadena de suministros. El proceso de medición objetiva de TRACC permitió a la compañía evaluar su desempeño dentro de la organización y en todas las organizaciones a nivel internacional. TRACC también facilitó la participación en el taller, lo que ha garantizado mejoras sostenidas.

 

Al final del período de prueba piloto, que se estableció en un departamento basado en máquinas y mano de obra, se obtuvieron los siguientes resultados:

 

  • RESULTADOS
  • MAQUINARIA
  • MANO DE OBRA
  • Reducción del espacio
  • 15%
  • 75%
  • Mejora del desempeño de entrega
  • 20%
  • 60%
  • Reducción del tiempo de cambio
  • 75%
  • Reducción del tiempo de producción
  • 60%

 

Situación

Haciendo frente a las mismas dificultades que otros fabricantes y exportadores, como los elevados tipos de cambio, la fuerte competencia de Asia y el aumento de costos de los insumos regionales, era necesario adoptar medidas. Revisando sus competencias principales y su capacidad de valor añadido, la empresa decidió delegar algunos productos básicos a Asia, mientras que toda la manufactura basada en tecnología permaneció en Nueva Zelanda. Esta decisión se vió influenciada por la capacidad de mantener la flexibilidad debido a la amplia gama de productos fabricados en volúmenes pequeños y medianos, así como por la necesidad de proteger la propiedad intelectual de los productos y procesos. Una cadena de suministros ampliada no era comercialmente viable.

Después de revisar muchas industrias y sistemas de mejora globales, la elección recayó en el Sistema de Mejora Integral TRACC, inicialmente como un proyecto piloto antes de ser implementado en otras áreas de la compañía.

Una mejora importante ha sido la reducción de los tiempos de preparación de los procesos clave, como la línea SMT, que ha registrado un incremento del 75% en el tiempo de cambio.
excelencia operativa
Los lectores portátiles proporcionan información descifrando las marcas electrónicas que portan los animales en sus orejas sobre la plataforma de carga del peso

 

Tru-Test comenzó su transformación Lean para mejorar el servicio al cliente, reducir niveles de inventario a través de la mejora de las habilidades y la flexibilidad, así como para integrar y agilizar los procesos de manufactura.

Acciones
excelencia operativa Los indicadores Tru-Test registran rápidamente los pesos exactos

En su búsqueda por la excelencia operativa, Tru-Test utiliza el mismo proceso que algunos de los fabricantes mundiales más conocidos, incluyendo Unilever, Coca-Cola, Ansell y Fonterra. Los beneficios son particularmente relevantes para el mercado de gestión de la experiencia del cliente (Customer Experience Managment, CEM) en Australasia e incluyen:

Los cambios de clase mundial de menos de 10 minutos son ahora una forma de vida.
  • Mayor flexibilidad: Una mejora importante ha sido la reducción de los tiempos de preparación de los procesos clave, como la línea SMT, que ha registrado un incremento del 75% en el tiempo de cambio. El intercambio de troqueles de un solo minuto (SMED) mejora la flexibilidad, ya que significa que los tamaños de los troqueles son mejores y se adaptan de forma más rentable a los requisitos de los clientes.
  • Mejora de calidad y desempeño: Mediante el uso de la Medición del Desempeño Visual (VPM), cada miembro del equipo participa en la captura y uso de información de calidad y rendimiento. Este sistema de bucle cerrado permite realizar acciones en tiempo real sobre artículos individuales durante la fabricación y apoya la estrategia de manufactura en flujo de una sola pieza.
  • Mejor rotación de productos: En combinación con los beneficios logrados en SMED, los mapas de flujo de valor se preparan para realizar un seguimiento de las actividades de valor agregado. Esta actividad de flujo de valor ha ayudado a eliminar los procesos sin valor y a mejorar la velocidad del producto a través de toda la cadena de suministros.
  • Mejorar la entrega de servicios: Tru-Test continúa invirtiendo significativamente en bienes de equipo que mejoran la capacidad debido a la mejor utilización de los bienes de equipo existentes. El cambio de trabajo fue la mayor fuente de tiempo de inactividad.
Resultados

Durante la implementación, los tiempos de cambio de formato se redujeron considerablemente. Los cambios de clase mundial de menos de 10 minutos son ahora una forma de vida. Lo anterior beneficia a los clientes, ya que Tru-Test puede ofrecer una gama cada vez más amplia de servicios de entrega de productos y de cadena de suministros, así como la capacidad de producir pequeñas series de forma eficiente y económica.

El factor clave para seleccionar la metodología TRACC fue su proceso de medición objetiva, que permitió a la empresa evaluar su desempeño en áreas clave dentro de la organización, así como a nivel internacional. Otro factor decisivo fue la capacidad del sistema para facilitar el compromiso en la planta de fabricación.

Además, el Grupo Tru-Test ha aprendido mucho implementando la metodología de mejora:

  • Un proceso estructurado con un lenguaje común es esencial para lograr y mantener las mejoras en el progreso hacia un desempeño de clase mundial.
  • La participación del personal y la propiedad de los procesos mantienen las mejoras.
  • El éxito requiere un apoyo organizativo de alto nivel.
  • El éxito en la implementación y el logro de los beneficios requieren una inversión sustancial en las personas debido al cambio de cultura que se requiere.
  • El uso de un consultor externo ayuda a centrar la atención en la implementación de cambios y procesos; sin embargo, el sentido de propiedad debe encontrarse internamente.

 

ANTECEDENTES DE LA COMPAÑÍA
Con sede en Auckland, Nueva Zelanda, Tru-Test diseña, desarrolla, fabrica y comercializa soluciones agrícolas tecnológicas para los mercados globales. La empresa se ha convertido en uno de los principales fabricantes por contrato de Nueva Zelanda, lo que ha conducido al reposicionamiento de marca de su división de contratos, Simple MFG.

 

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