Superando los cinco obstáculos hacia la excelencia empresarial

Superando los cinco obstáculos hacia la excelencia empresarial
Resumen Ejecutivo
Para garantizar que su empresa siga una trayectoria ascendente de cinco años, debe desarrollar una estrategia empresarial clara, una estrategia de cadena de suministros eficaz y, lo que es más importante, una estrategia para mejorar la cadena de suministros. Estos tres elementos entrelazados proporcionarán la base para el éxito empresarial futuro, sin embargo existen numerosos obstáculos que deben superarse. El estratega de la cadena de suministros, Owen Keates, desglosó cada obstáculo en una presentación en la Cumbre TRACC de Shanghai.

 

Durante los próximos cinco años, su empresa enfrentará una serie de desafíos, que incluyen una reñida competencia, mayores requisitos ambientales y de sostenibilidad, así como problemas de desarrollo y retención de talentos, los cuales podrían desestabilizar su cadena de suministros. Para convertirse en un competidor formidable y garantizar que su empresa siga una trayectoria ascendente hacia más allá del 2020, debe hacer lo siguiente:

  • Deleitar a su cliente
  • Crear un valor excepcional
  • Mejorar el liderazgo y la capacidad
  • Innovar
  • Enfocarse en la mejora continua

Su hoja de ruta para los próximos cinco años estará determinada por su estrategia comercial, su estrategia de cadena de suministros y, especialmente, su estrategia de mejora de la cadena de suministros. Estos tres elementos entrelazados proporcionarán la base para su visión al futuro. Pero, ¿por dónde empezar? Piense en su negocio como un caballo que participa en una carrera de obstáculos – así como el caballo supera cada valla durante la carrera, también debe su empresa superar una serie de obstáculos para lograr un desempeño óptimo en el futuro. Examinemos cada obstáculo, uno por uno.

Obstáculo Uno — implementar una estrategia comercial clara
El primer obstáculo es el despliegue de una estrategia empresarial clara y concisa. La estrategia comercial determina en qué mercados competirá; establece objetivos y metas comerciales; y también determina cuál es su propuesta de valor única. Independientemente de los desafíos que pueda enfrentar, la estrategia comercial debe actuar como una brújula, siempre guiando a la organización en la dirección correcta.

Independientemente de los desafíos que pueda enfrentar, la estrategia comercial debe actuar como una brújula, siempre guiando a la organización en la dirección correcta.

Una vez que haya aclarado su estrategia comercial, debe repartirla en cascada desde el equipo ejecutivo hasta cada miembro de la organización, para que cada empleado comprenda su parte del proceso.

Si todos los líderes funcionales de una organización están involucrados en el desarrollo de la estrategia, estarán mucho más motivados para participar en la ejecución de la estrategia.

Probablemente, la forma más eficiente de difundir la estrategia entre todos los empleados sea con el proceso de A3: esto implica mostrar visualmente la estrategia en una hoja de papel A3. La estrategia debe incluir las condiciones actuales, amenazas ambientales, la posición competitiva, condiciones del objetivo, acciones y métricas.
La estrategia A3 crea una comprensión compartida, en todos los niveles de la organización, acerca de los objetivos y el plan de acción.

Obstáculo Dos – Desarrollar una estrategia de cadena de suministros eficaz
Su estrategia de cadena de suministros debe respaldar su estrategia comercial general; de hecho, dicha estrategia debe poner en práctica su estrategia comercial. Para la formación de su estrategia de cadena de suministros es fundamental comprender claramente los segmentos de sus clientes y sus patrones de compra. Debe identificar los mercados en los que desea participar y examinar la cadena de suministros de distribución que sirve a esos mercados, ya que determinarán algunos de sus objetivos, como niveles de inventario, capital de trabajo y requisitos de fechas de entrega.

Para garantizar que su estrategia de cadena de suministros sea viable, también deberá analizar el trato con sus proveedores y cada riesgo inherente. Una evaluación minuciosa del riesgo de la cadena de suministros y la formulación de un Plan B, e incluso un Plan C, son vitales para la supervivencia de su negocio.

Para la formación de su estrategia de cadena de suministros es fundamental comprender claramente los segmentos de sus clientes y sus patrones de compra.

Recuerde que su estrategia de cadena de suministros es multidimensional y debe ser monitoreada y constantemente revaluada; las situaciones geopolíticas cambiarán, las cadenas de suministros cambiarán y se abrirán diferentes oportunidades de red. Use el ciclo Planear, Hacer, Verificar, Actuar para revaluar regularmente la eficacia de su estrategia.

Obstáculo tres – Formular una estrategia de mejora de la cadena de suministros
El objetivo de la estrategia de mejora de la cadena de suministros es equipar al equipo con la capacidad de mejorar y optimizar redes, así como profundizar en la segmentación de clientes. Su cadena de suministros estará sujeta a los caprichos de las fuerzas externas, y para garantizar que siga siendo resistente y no se vea afectada, es necesario invertir en la adquisición de capacidades.

Lo cual, requiere de un un mapa de ruta de implementación. TRACC ofrece la flexibilidad para implementar su plan de mejora en una secuencia que corresponde a las necesidades únicas de su organización. Esta implementación estratégica le dará un mayor control sobre el proceso y una ventaja competitiva distinta.

La clave para el éxito en la cadena de suministros, es armonizar los esfuerzos de todos los equipos: planificadores de Abastecimiento, planificadores de Demanda, Ventas y Operaciones, equipos de administración de almacenes y de transporte deben colaborar y documentar sus procesos. Estos procesos deben compartirse con el departamento de Ventas para que puedan mejorar su capacidad de previsión.

La optimización de su cadena de suministro a menudo implica realizar cambios; si, por ejemplo, una línea de envío en particular no está entregando los resultados que desea, entonces debe explorar opciones alternativas. Si su red de distribución no coincide con sus planes de expansión, debe volver a examinar su estrategia. Recuerde también que los clientes cambiarán, al igual que sus patrones de compra, por lo que su red debe ser constantemente revaluada y optimizada.

Esencialmente, el propósito de la estrategia de la cadena de suministros y la estrategia de mejora es ayudarle a enfocarse en las áreas correctas y acelerar el viaje a ese estado futuro que desea alcanzar.

Obstáculo cuatro — Poner en práctica
La ejecución efectiva de su estrategia es el siguiente paso Una vez que todos los procesos han sido mapeados, cada gerente debe hacerse responsable de sus proyectos de mejora, y los miembros individuales del equipo deben asumir la responsabilidad de sus procesos. Los KPI, como la confiabilidad, capacidad de respuesta, flexibilidad, costo de la cadena de suministros y la utilización de la administración de activos, deben establecerse en toda la cadena de valor de extremo a extremo, y el desempeño frente a los objetivos debe evaluarse regularmente.

En la fase de ejecución de su estrategia, habrá una Gerencia para la gestión de procesos en curso y para la gestión de proyectos. Localice sus cadenas de valor y mantenga la supervisión constante. Asegúrese de que los equipos de mejora de beneficios atiendan inmediatamente cualquier problema que surja. A medida que avanza el proceso, se da prioridad a los proyectos según las necesidades cambian.

Obstáculo cinco – un ciclo Planear, Hacer, Verificar, Actuar efectivo
La re evaluación continua de su estrategia garantizará que su organización sea lo suficientemente flexible y ágil como para recuperarse en tiempos difíciles. También le dará la capacidad de alcanzas sus metas fijadas, mismas que deben comprender, como se mencionó anteriormente, deleitar al cliente, crear valor excepcional, cultivar el liderazgo y la capacidad, y mejorar continuamente.

 

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